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Je souhaite annuler / me faire rembourser ma commande, comment faire ?

Pour effectuer votre demande de remboursement, vous pouvez joindre le service client de votre plateforme HelloCSE.

Pour ce faire, vous pouvez contacter le 04 78 41 41 00 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption, et le samedi de 10h à 17h) ou bien envoyer un mail à l'adresse [email protected] 😉

Afin que notre équipe puisse traiter votre dossier dans les meilleurs délais, pensez à indiquer :

  1. Votre numéro de commande

  2. L'article / bon d'achat concerné par l'annulation

  3. Le motif de votre demande de remboursement

⚠️ Attention – Conditions de remboursement

Nous vous invitons à bien vérifier les conditions d'annulation propres à chaque offre avant d'effectuer votre demande. Les possibilités de remboursement dépendent directement des politiques de nos enseignes partenaires. HelloCSE reste soumis à la validation finale du partenaire concerné pour accorder ou non l'annulation.
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​ATTENTION : Certaines offres ne sont pas remboursables.

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