Pour découvrir l'ensemble des remboursements auxquels vous avez droit et effectuer une demande, suivez ces étapes :
1️⃣ Préalable obligatoire : Lier votre compte bancaire
Avant de faire votre toute première demande de remboursement, vous devez lier votre compte HelloCSE à votre compte bancaire.
💻 Cette démarche doit être effectuée depuis un ordinateur.
Connectez-vous à votre espace et rendez-vous dans : Profil > Votre compte > Vos avantages > Vos demandes de remboursement.
Cliquez sur le bouton « Lier mon compte bancaire ».
Renseignez votre IBAN, le nom et prénom du titulaire (qui doivent être identiques à ceux du compte CSE), puis déposez votre RIB au format PDF.
2️⃣ Suivre la validation de votre RIB
Une fois votre document soumis, la demande est envoyée à votre structure/CSE pour validation. Vous pourrez suivre son statut dans l'encadré « Informations — mon compte bancaire lié » :
⏳ En attente : Votre demande est en cours de vérification auprès de votre structure. Un peu de patience 😌 !
❌ Refusé : La demande a été rejetée. Vérifiez bien que votre IBAN correspond au RIB fourni et à vos nom/prénom. Si tout est correct, contactez directement votre CSE pour en savoir plus.
✅ Validé : Votre compte bancaire est prêt ! Vous débloquez l'accès aux demandes de remboursement 🤩.
3️⃣ Consulter vos avantages et faire une demande
Une fois votre compte bancaire validé :
Vous retrouverez la liste des avantages et remboursements disponibles sous la section Vos demandes de remboursement.
Il vous suffira de cliquer sur le bouton « Faire une demande de remboursement » pour soumettre vos pièces justificatives 😊.
⚠️ Besoin de préciser les critères ou montants ?
Pour toute question relative aux modalités ou conditions d'éligibilité des remboursements, nous vous invitons à contacter directement la personne en charge de votre CSE/structure.